工行永康科技园支行巧借智能机具创新夜间职场营销

    工行永康科技园支行地处工业集中区，公司员工办卡量超多，随着零售化改革的深入，柜面人员不断减少，自柜员集中制运行后，该网点巧借智能机具创新夜间职场营销，有效开展代发工资业务，缓解因柜员紧张无法“走出去”上门企业行的压力。
　　为确保代发工资业务有序发展，近日，该网点巧借网点仅有的三台智能办卡机，把代发工资企业客户请进厅堂办理。为提高办卡效率，不影响代发工资客户的办卡体验，该网点主任及客户经理事先联系代发工资客户，并充分考虑企业工人5：00下班的现状，网点工作人员决定于5：10开始办理。为确保现场秩序不混乱，网点全体人员提早整装到位服务，理财经理负责宣传季季利等特色产品；大堂引导员开展业务引导；厅堂主管负责办卡授权；网点保安负责安全防卫；在网点全体人员的共同服务下，客户很快分成多队：一队是开卡办理、一队是网银手机银行启用、一队为E支付开立、一队为季季利签约、一队为贵金属开户，在整个办理现场，该网点理财经理还穿插开展理财微沙龙，向客户灌输金融理财概念。截止到8点钟，该网点夜间职场营销圆满结束，据统计，客户开卡量达80多张，并配套我行手机银行、贵金属、E支付、季季利等等产品。
　　智能机具的参与让网点的夜间职场营销收获颇多，有效解决因柜员紧张无法走出去市场行的现状，又提高办理代发工资业务的效率。可谓一举多得。（胡飞燕）