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武汉农商行实现理财产品销售"双录"

2016-05-25

  为有效根除“飞单”现象,纠正销售误导,切实保障金融消费者利益,近日,湖北省武汉农村商业银行“双录”系统成功上线,在理财产品和代销产品销售全过程中对交易双方进行同步全流程录音、录像,成为湖北省首家实现理财代销业务专区销售和“双录”的银行业金融机构。
  该行把理财产品专区销售与“双录”要求嵌入制度流程中,客户购买理财产品时,摄像头自动弹出,同步采集销售人员的“声频”和“视频”,确保销售人员或利益相关人员不能更改、截取相关资料,严格防控录音、录像信息泄露,充分保障客户信息安全。实行录音、录像集中管理储存,录音、录像资料保留时间为产品到期兑付后6个月,发生纠纷的保留至纠纷最终解决后,无期限到期日的代销产品保存5年以上。据悉,该行“双录”系统继首家试点成功后,将于近期扩展到辖内全部200余家营业网点使用。
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