建行石家庄胜利支行高端理财有特色

近日，随着建设银行石家庄胜利支行一次高端理财沙龙活动的结束，一位蔡姓女客户出乎大家意料，以一顿热呼呼的家常饭，来回报该支行员工们的热情服务…… 这事儿，还得从建设银行石家庄胜利支行的特色金融服务说起。

今年以来，建设银行石家庄胜利支行在梳理客户过程中，深刻认识到银行生存的根基是客户，而开发一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的5倍。优质客户关系维护，可以让银行和客户之间建立良好的关系，吸引新客户、保留老客户，提高客户购买力。因而做好客户关系维护，是银行取得生存发展根基、在市场竞争中保持优势的必然选择。为此，建设银行石家庄胜利支行紧紧围绕“以市场为导向，以客户为中心”服务理念，统一了物质文明精神文明建设两手抓两手都要硬的指导思想，即一边拓展新市场，发展新客户；一边通过细致、认真的客户关系维护，向挖掘老客户的潜力要效益、要发展。上述提到的蔡女士，是建设银行石家庄胜利支行的高端客户，经常在建设银行石家庄胜利支行客户经理邀请下，参加该支行的一系列理财沙龙讲座，对建设银行金融产品和员工服务的满意度日趋加深。近期，蔡女士在参加了该支行组织的高端理财沙龙后，为感谢员工的周到服务，特意从家里给支行员工们送来了刚做好的热腾腾的饭菜……

从深入了解市场、挖掘客户，到不断收获客户的满意度、认可度，建设银行石家庄胜利支行在践行建设银行企业文化的征途上精准服务，不断探索，在有效降低经营成本，提高经营效益的同时，还赢得了广大客户的信赖与赞誉，有效塑造并提升了该支行的社会形象。（杜韶华）