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民生银行信用卡交易额过万亿

2016-12-07

  截至今年10月末,累计发行信用卡近三千万张,交易额过万亿元,取现额达1200亿元,累计账户激活率75.8%这是来自于民生银行信用卡中心的最新数据。而中国银行业协会此前统计的数据显示,截至2015年底,我国信用卡平均活卡率为67.9%。还有一大部分银行的信用卡活卡率仅仅达到50%。
  据了解,各家银行统计活卡率的口径不同,民生银行选取的是其中最严格的以三个月内账户有交易作为活卡标准,而一些商业银行则将六个月内信用卡账户有一笔交易的账户均纳入活卡计算。即使是这样,民生信用卡活卡率依旧高出行业平均近8个百分点,远高于国内平均水平,在国际上也处于领先位置。民生信用卡活卡率如何实现行内领跑?近日,笔者带着这些问题采访了中国民生银行管理咨询委员会副主席、信用卡中心总裁杨科。
  个性化产品创新助力弯道超车。
  民生银行信用卡于2005年正式发卡,单从发卡时间来看,该行信用卡发卡时间较晚,至今仅仅11年。然而,从2008年开始,民生信用卡实现了经营三年盈利,打破了国际上信用卡五年才能盈利的规律,成为我国最快实现信用卡盈利的商业银行。
  对于弯道超车的秘诀,杨总如此表示,“精耕细作核心在于创新,提高信用卡的服务水平,就是要加快银行卡产品和服务的创新,同时要与当下互联网的发展趋势相结合。”只有真正了解目标客群的潜在需求,提高信用卡的服务水平,才能保持信用卡账户的高活跃度。
  作为零售金融产品,民生信用卡同样对民营企业家、小微业主打开大门,民生通宝等消贷类卡片不仅为他们提供优质的消费信贷,而且赠送了全国50家三甲医院预约挂号体检及专家门诊等健康管理权益。
  “当年交易额突破万亿是一个新的里程碑,民生信用卡将继续大力开发与民生经济密切相关的中高端消费领域,提升持卡人满意度。” 杨总表示。
  搭“互联网+”快车升级服务效率。
  在互联网+浪潮下,利用互联网渠道提高金融服务效率,也成为民生银行信用卡中心的重要探索。
  在不断进行服务平台升级的同时,民生信用卡紧跟用户消费习惯及金融渠道使用习惯的变化,积极利用互联网前沿技术,大力开展移动支付创新。2015年以来,民生信用卡积极打造自主建设“新e付”创新支付品牌,并联合中国银联等20余家金融机构共同推出的“云闪付”移动支付新品牌,共同开拓移动支付市场。继首批上线Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay后,民生信用卡现已成功覆盖所有主流手机品牌移动支付业务。民生信用卡一方面不断推出各种Pay产品,另一方面不断与线下商户合作开展专享优惠,如“汉堡王满40减20”等,培养客户手机支付习惯。截至2016年8月,民生信用卡移动支付交易额已超过50亿元,Apple Pay笔均交易额达600元,高居同业首位。2016年以来,网络申请进件已超过500万件。
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