工行湖南常德武陵支行依托产品抓服务加快优质客户扩容

今年以来，工行湖南常德武陵支行转变经营理念，积极调整经营结构，依托产品服务，找市场，抓营销，加快优质客户扩容步伐取得较好效果。

依托阵地营销。该行一方面利用辖属网网点为营销阵地，充分发挥网点营销效应。精心布置营业厅，通过张贴海报和摆放宣传折页等形式，大力宣传每期理财产品，并利用宣传展板介绍每期理财产品的具体收益、期限和认购起点等信息，从细节上吸引客户。同时，充分利用大堂经理迎宾、答询、引导，以及柜员办理业务时间宽松的有利时机，针对大额存取款客户，主动向客户宣传、推介和营销理财产品，扩大了销售规模。另一方面，同时，开展理财需求市场调研，通过发放调查问卷，一对一问答、理财沙龙等形式，多方面、多维度了解客户投资理财需求和偏好，为理财产品的快速营销指明方向，提高了营销成功率。

依托营销新模式。该行抓住互联网发展有利时机，根据上级行推广工银融e联工作的要求，采取多种措施，组织推动“融e联”平台应用推广工作，鼓励员工利用各自人脉资源和朋友圈大力宣传工银融e联，客户经理通过微信、电话、短信等积极开展营销，让客户了解融e联的各项功能和好处，邀约客户下载工银融e联，扩大客户对我行产品的认知度和认同度，促进“融e联”平台应用推广，推动服务模式转变，努力构建线上线下服务新模式。