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建行石家庄分行推动全行优质服务工作“升维扩面”效果好

2022-01-17

去年以来,建设银行石家庄分行紧紧盯住市场的相关需求,抓住广大客户的金融所需,通过线上线下的有效结合,推动全行优质服务工作升维扩面,收到了良好的效果。截止2021年年底,该分行各项经营、尤其是主要经营效果显著,各项工作欣欣向荣、良性发展,保持了建设银行石家庄分行作为省会行强势向上、向好、向强的基本发展取向。进入2022年之后,该分行认真总结上一年的工作情况,思考和定位新一年的发展目标,紧抓一季度的旺季营销工作,全行呈现出你追我赶争上游的好气象,为新一年的工作奠好基、开好头。

为促使本行的数字化经营,能够尽早打通客户私人业务领域的流量,建设银行石家庄分行一方面围绕内外部业务工作,建立了两个维度的工作机制,通过相关工作机制的有效运作,实现工作信息的共享,提升全行各条线的综合服务能力,增强目标客户的服务体验。同时,也便于相关业务部门对不同的客户群体,再进行分类和管理,重构优质服务的基本工作渠道,实现本行业务工作“C的有效突围;另一方面,建设银行石家庄分行持续推动全行物质文明建设、精神文明和企业文化建设,调动各方面的工作资源,加强对本行生态场景应用和优质服务的广泛宣传和大力推广,有力的带动了本行的数字化经营工作,推动着全行私人业务领域工作稳健发展。(徐长青 李雯)

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