建行广东省江门市分行立足侨乡深耕服务跨境客户

建设银行广东省江门市分行在深耕服务跨境客户方面取得显著成效。该分行针对江门地区广大华侨华人的金融需求，推出了一系列创新服务措施，以提升跨境金融服务的质量与效率，促进当地经济发展。

江门市作为全国著名的侨乡，拥有超过530万华侨华人分布在全球145个国家和地区。这一独特的人文背景为江门市的跨境金融服务提供了广阔的市场空间。建设银行广东省江门市分行抓住这一机遇，通过提供专业化、个性化的金融服务，满足了侨胞及其家属的多样化金融需求。

为了提供更加精准的服务，建设银行广东省江门市分行对跨境客户的金融需求进行了深入分析。他们发现，跨境客户群体普遍关心资金的安全、流动性以及汇率风险管理等问题。为此，该分行推出了包括外汇结算、跨境汇款、外币兑换等一系列金融产品，并配备了专业的外汇顾问团队，为客户提供实时的市场信息和个性化的财务规划建议。

除了传统的金融服务外，建设银行广东省江门市分行还积极拓展金融科技的应用，通过大数据、云计算等技术手段，提高了跨境交易的效率和安全性。同时，该分行还建立了线上服务平台，使得客户无论身在何处，都能享受到便捷的金融服务。

建设银行广东省江门市分行的服务创新不仅提升了客户的满意度，也为江门市的经济发展注入了新的活力。通过优化跨境金融服务，该分行帮助当地企业拓展了国际市场，促进了外贸出口的增长。同时，也为华侨华人提供了更多投资家乡的便利条件，增强了他们对家乡经济发展的信心和参与度。

建设银行广东省江门市分行主动迎合跨境客群金融服务需求，抢抓市场机遇，为跨境客户提供优质服务，实现银行与客户持续共赢。

机制赋能，提升服务能力。建行全行上下一心，组建服务攻坚团队，开展大量的市场调研，及时了解跨境客户金融需求，研究创新业务和优化业务流程。组织开展“个人外汇业务巡回培训”，员工服务队伍不断掌握并巩固业务知识，高效响应客户需求，提升服务能力。

资产配置，深化财富管理。面对外汇市场的复杂性、不确定性，利用外币定期、外币理财、跨境理财通等产品优势，充分应用集团具备银行、理财、保险、信托、基金等综合化经营优势，母子公司联动，精心满足客群多元化需求，深化财富管理。

做好宣传，巧用权益活动。迎合热点，做好非金融服务，随着疫情的消散，跨境往来逐步恢复正常，出境游、留学季等热点持续高涨，建设银行迎合旺季热点，与第三方合作机构合作，联合组织留学讲座及新高考讲座等等。同时结合侨汇汇款，利用“跨境结售汇，办理有惊喜”等权益活动，带给客户良好体验。